Компания "ЭЦВ Центр" - это новое слово в интернет-торговле электрическими центробежными насосами. Опираясь на большой и успешный опыт в реализации ЭЦВ насосов в сегменте B2B, партнеры решили открыть для себя дополнительный канал продаж и завести полноценный интернет-магазин.

На момент возникновения в компании задачи по разработке сайта мы продолжительное время работали совместно над запусками контекстной рекламы. Полагаю, поэтому разработку нового направления было решено доверить нам.

Андрей Лузин

Руководитель проекта ECV-CENTER.RU

The company "ECV Center" represents a new era in online commerce for electric centrifugal pumps. Drawing upon their extensive and successful experience in supplying pumps within the B2B segment, our partners decided to explore an additional sales channel by establishing a fully-fledged online store.

At the time when the task of developing the website emerged within the company, we had been working collaboratively on launching context advertising campaigns for an extended period. Therefore, it was a natural decision to entrust us with the development of this new venture

andrei Luzin

The project manager of ECV-CENTER.RU

Задачи по проекту

Разработать интернет-магазин для реализации ассортимента ЭЦВ насосов и насосного оборудования.
Бюджет: до 300 000 ₽
Срок исполнения: не более 3 месяцев

Как строилась работа над проектом?

Хотелось бы поблагодарить наших партнеров за то, что дали нам возможность работать в условиях полной свободы. Пожеланий по проекту было минимум, техническое задание было довольно рамочным. Иногда такой подход выглядит рискованным для заказчика, но, в нашем случае, такое доверительное отношение позволило нам применить свою экспертизу во всех аспектах разработки интернет-магазина.

Мы провели десктоп-исследование рынка электрических центробежных насосов и насосного оборудования, изучили конкурентную среду, оценили тенденции и сформировали собственное видение интернет-магазина ЭЦВ Центр, на основе которого написали требования, согласовали с заказчиком и приступили к разработке.

Разработка заняла 3 месяца, сайт размещен на домене заказчика по адресу: ecv-center.ru

We would like to express our gratitude to our partners for providing us with the opportunity to work in an environment of complete freedom. Their project requirements were minimal, and the technical specifications were relatively broad. Sometimes, such an approach may seem risky for the client, but in our case, this level of trust allowed us to apply our expertise to all aspects of the e-commerce platform development.

We conducted desktop research of the electric centrifugal pumps and pump equipment market, thoroughly examined the competitive landscape, assessed industry trends, and developed our unique vision for the ECV Center online store.

The development phase was successfully completed in 3 months. The website is currently hosted on the client's domain, accessible at the following address: ecv-center.ru

Based on this vision, we formulated project requirements, which were then reviewed and approved by the client before we commenced with the development phase.

ДЕСКТОП ИССЛЕДОВАНИЕ

Сфера торговли насосным оборудованием, как нам показалось, недопредставлена в интернет-среде. Мы изучили сайты конкурентов и коллег, сайты агрегаторы и сайты производителей оборудования.

Любой интернет-магазин - это в первую очередь ассортимент. Согласно статистике, именно за ассортиментом покупатель приходит в интернет. Коллеги из ЭЦВ Центр предоставили нам ассортимент будущего сайта целым каталогом файлов.

Консервативная отрасль повлияла и на консерватизм в дизайне. Уже непривычные взгляду меню, сложная иерархия и перегруженность элементами отметили мы в ходе исследования.

С каталогом товаров дело обстоит тоже непросто. Большинство сайтов представляют товар в виде каталогов, не используют фильтры товаров и сортировку. Цены на многие товары можно узнать только по запросу.

Десктоп исследование позволило нам изучить целевую аудиторию продукта, продумать будущее прототипирование страниц, оценить конкурентные преимущества ЭЦВ Центр.

Desktop Research

It appeared to us that the pump equipment trading sphere was underrepresented in the online environment. We conducted a thorough analysis of competitor websites, aggregator platforms, and manufacturers' sites.

Data driven development

Absolutely, data is crucial in the realm of e-commerce. According to statistics, it's the product assortment that draws customers to online stores. Colleagues from ECV-CENTER.RU have provided us with the product assortment for the future website in the form of a list of files.

The conservatism prevalent in the industry has had an influence on the design aspect as well. During our research, we noticed unconventional menu structures, complex hierarchies, and an overload of design elements.

Representation of product matrix in this industry is equally complex. Most websites present products in the form of catalogs without utilizing filters and sorting options. Additionally, pricing for many items is only available upon request

Our desktop research enabled us to study the product's target audience, plan future page prototyping, evaluate ECV Center's competitive advantages.

Первым делом нужно было привести этот перечень к единообразию. Затем разработать иерархию каталога и выстроить систему характеристик.

На основе статистических данных по запросам в поисковых системах мы сформировали иерархическую структуру будущего каталога.

Для удобства пользователя товары были разделены на категории: ЭЦВ и 2ЭЦВ. Также продуктовую матрицу мы распределили по диаметру насосов: ЭЦВ 3,5, ЭЦВ 4, ЭЦВ 6 и так далее. Кроме того, мы сформировали категории по брендам-производителям и выделили специфические маркетинговые товарные категории: Акции, Новинки, Хиты продаж и другие.

Каждому товару присвоили уникальный идентификатор, для того, чтобы синхронизировать все файлы между собой и облегчить импорт на сайт.

Затем приступили к редактуре характеристик. Самое важное для нас при разработке интернет-магазина, чтобы товар на сайте было легко купить. Именно для этого мы создаем и редактируем его характеристики. Товар на сайте важно легко находить, легко выбирать из множества других, фильтровать каталог при необходимости и быть уверенным в правильности принятого решения.

Ensuring uniformity in the product list was our initial focus. After achieving this, we proceeded to create a structured catalog hierarchy and defined a comprehensive set of product attributes.

Based on statistical data from search engine queries, we formulated the hierarchical structure of the future catalog.

For user convenience, the products were categorized as follows: "ECWP" and "2ECWP." Additionally, we organized the product matrix based on pump diameters, such as ECWP 3.5, ECW 4, ECWP 6, and so forth. Furthermore, we created categories for brand manufacturers and highlighted specific marketing product categories: Special Offers, New Arrivals, Best Sellers, and others.

Each product was assigned a unique identifier to facilitate synchronization among all files and streamline the import process onto the website.

Then we began editing the product attributes. Our top priority in developing the online store is to make it easy for customers to make a purchase. That's why we create and edit product attributes. It's crucial for products on the website to be easy to find, easy to select from a multitude of options, filter the catalog when needed, and have confidence in the correctness of the decision made.

Визуализация характеристик

На платформе Tilda, где мы решили разместить интернет-магазин ЭЦВ Центр, есть готовый модуль "Товары". В нем реализованы все механизмы экспорта/импорта товаров, загрузка фотографий, добавления необходимых характеристик и параметров заказа.

Мы обработали данные таблиц и предложили сформировать для сайта следующий набор характеристик:

• Бренд
• Страна производства
• Диаметр в дюймах
• Подача в м³/час
• Напор водяного столба в метрах
• Мощность двигателя в кВт

Все эти характеристики отражены на сайте в виде фильтров каталога, а также в виде описания в карточке товара.

В процессе обработки базы данных, мы сформировали 32 000 ячеек. Для обработки такого большого количества ячеек мы использовали в том числе инструменты автоматизации. Помимо экономии времени, они помогли нам с формированием правильных текстовых наименований, описаний и SEO-характеристик.

Attributes visiualization

We chose Tilda platform for hosting the ECV-Center online store. Tilda has ready-made "Products" module with the features for exporting/importing products, uploading photos, and adding necessary characteristics and order parameters. It can significantly streamline the process of setting up and managing your e-commerce website.

We processed the table data and proposed to create the following set of attributes:

• Brand
• Manufacture country
• Diameter in Inches
• Flow Rate in m³/hour
• Head in Meters of Water Column
• Motor Power in kW

All of these characteristics are represented on the website as catalog filters as well as in the product description within the item card.

We generated 32,000 cells to website database. To handle such a large volume of data, we utilized automation tools, which not only saved us time but also assisted in creating accurate titles, descriptions, and SEO attributes

Разумеется, на эффективность сайта влияет не только ассортимент, но и дизайн. Какой же нужен дизайн интернет-магазину?

Дизайн для интернет-магазина

Обратимся снова к изучению рынка. Современные реалии таковы, что интернет-торговля проникла в жизнь большинства домашних хозяйств. Причем, преимущественно в лице маркетплейсов и агрегаторов.

Что мы можем сказать про дизайн успешных маркетплейсов и агрегаторов?

• Дизайн не отвлекает от покупки
• Основной раздел сайта - это товарный каталог
• Сайт изобилует акционными предложениями
• Каталог содержит много фильтров и видов сортировок
• Понятный путь от выбора товара к заказу и оплате

Наше десктоп-исследование конкурентной среды "ЭЦВ Центр", показало, что сайты конкурентов громоздкие и тяжелые для восприятия. Только очень заинтересованный человек на некоторых сайтах смог бы дойти до этапа заказа и оплаты, поскольку даже сам процесс выбора товара представляет собой "танцы с бубном". Нам нужно было выделиться на этом фоне и обеспечить сходство с сайтами маркетплейсов и агрегаторов.

Of course, the effectiveness of a website is influenced not only by the assortment but also by the design. What kind of design does an online store need?

Online store design

Let's return to market research once again. Contemporary realities show that online commerce has become an integral part of most households, primarily in the form of marketplaces and aggregators.

What can we say about the design of successful marketplaces and aggregators?

• The design doesn't distract from the purchase.
• The primary section of the website is the product catalog.
• The website is rich in promotional offers.
• The catalog contains many filters and sorting options.
• There is a clear path from product selection to order and payment.

Our desktop research into the competitive landscape of 'ECV Center' revealed that competitor websites are cumbersome and challenging to navigate. Only a highly motivated individual might be able to reach the stage of ordering and payment on some sites, as even the product selection process resembles a 'dance with a drum.' We needed to stand out in this context and ensure similarity with marketplace and aggregator websites.

Эффективный дизайн

Мы решили сделать два разных блока меню, один из которых посвятили каталогу, разместив на нем основные товарные категории. Этот блок меню остается на странице, сопровождая пользователя.

Поскольку мы много времени уделили характеристикам товара на этапе разработки базы данных, на сайте все это легко реализовалось в виде большого количество фильтров, сортировок и поиска по товарному каталогу. Это существенно улучшило пользовательский опыт и позволило сделать сайт более эффективным, увеличив конверсию.

Для привлечения внимания пользователя на первом экране мы реализовали слайдер с рекламно-информационными объявлениями. Этот маркетинговый инструмент также помогает увеличить эффективность сайта, направляя пользователя в нужный раздел.

Второй блок меню посвящен навигации по разделам сайта. Разделы "О компании", "Доставка и оплата", "Отзывы", "Гарантия и возврат" - каждый из них создает репутацию компании и снимает потенциальные возражения у посетителя сайта.

Для слайдера мы сразу разработали рекламно-информационные баннеры в корпоративной стилистике.

Effective design

We decided to create two distinct menu blocks, one of which is dedicated to the catalog, featuring the primary product categories. This menu block remains on the page, accompanying the user throughout their journey.

Since we invested a lot of time in developing product characteristics during the database development stage, we were able to seamlessly implement all of this on the website in the form of a large number of filters, sorting options, and product catalog search. This significantly enhanced the user experience and made the website more efficient, ultimately increasing conversion rates.

To capture the user's attention on the first screen, we implemented a slider featuring promotional and informational announcements. This marketing tool also helps enhance the website's effectiveness by directing users to the relevant sections.

The second menu block is dedicated to site section navigation. Sections like 'About Us,' 'Delivery and Payment,' 'Reviews,' 'Warranty and Returns' - each of them contributes to the company's reputation and addresses potential concerns of website visitors.

For the slider, we developed promotional and informational banners in the corporate style right away.

Для разработки айдентики будущего сайта мы взяли за основу логотип ЭЦВ Центр. В процессе разработки добавили градиент, расширили палитру, добавили контрастных цветов, затем подобрали шрифт.

айдентика

В результате получился набор иконок и графических элементов, который мы дополнили материалами с лицензией CC0.

Мы проанализировали цены на конкурентном рынке, после чего сформировали свое предложение по ценообразованию. К нашей большой радости, заказчик разрешил нам свои внести свои коррективы в розничные цены, ограничив их требованиями к маржинальности. Это позволило нам установить конкурентоспособные и одновременно привлекательные цены на сайте.

Ценообразование

Хорошо выполненная айдентика позволяет пользователю чувствовать себя в едином пространстве. Единообразие графики укрепляет доверие у потенциального покупателя, усиливает связь с брендом.

Для каждого сайта мы подбираем свои собственные иконки, учитывая отраслевые тенденции и айдентику бренда.

For the development of the identity for the future website, we used the ECV Center logo as a foundation. During the development process, we added gradients, expanded the color palette, introduced contrasting colors, and then selected a suitable font.

Website identity

As a result, we obtained a set of icons and graphic elements, which we complemented with materials under the CC0 license.

We analyzed prices in the competitive market, and then we formulated our pricing strategy. To our delight, the client allowed us to make adjustments to retail prices, with the constraint of maintaining the desired margin. This enabled us to establish competitive yet attractive prices on the website.

Pricing

A well-executed brand identity allows the user to feel in a cohesive space. Consistency in graphics builds trust with potential customers and strengthens the connection with the brand.

For each website, we select our own custom icons, taking into account industry trends and the brand's identity.

Эффективность сайта

Дизайн на основе исследований потребителя, удобный и привычный интерфейс, сбалансированный ассортимент, интуитивно понятная навигация, привлекательные и конкурентоспособные цены, продающие тексты, привлекательная графика - целый комплекс мер сработал эффективно.

Мы знали, что продукт довольно сложный, поэтому мотивировали пользователей сайта сосредоточится на товарном каталоге. Посещение страницы товарного каталога - важная часть воронки продаж. Мы сделали это главной целью, чтобы познакомить пользователя с продуктом, дать ему возможность комфортного выбора по интересующим его параметрам.

Наши методы сработали, уже в первый месяц эксплуатации сайта до каталога добрались и побывали как минимум на трех его страницах свыше 40% пользователей.

В итоге можно сказать, что благодаря качественной работе с данными, ценообразованию и дизайну, соответствовавшему интересам целевой аудитории, нам удалось разработать сайт для компании "ЭЦВ Центр" в технически сложной B2B отрасли, который начал приносить доход с первого месяца эксплуатации.

Такое значительное вовлечение обеспечило хорошую лидогенерацию. Свои контактные данные оставили 4% пользователей сайта, что намного лучше средних показателей в 1-2%.

Website efficiency

The design based on consumer research, a user-friendly and familiar interface, a well-balanced product range, intuitive navigation, attractive and competitive prices, persuasive copywriting, and appealing graphics - this comprehensive set of measures worked effectively.

We knew that the product was quite complex, so we motivated website users to focus on the product catalog. Visiting the product catalog page is an essential part of the sales funnel. We made it the primary goal to introduce users to the product, giving them the opportunity for a comfortable selection based on their interests and parameters.

Our methods proved effective, with over 40% of users reaching and visiting at least three pages of the catalog in the first month of the website's operation.

In the end, it can be said that thanks to the high-quality data management, pricing strategy, and a design that catered to the interests of the target audience, we were able to develop a website for 'ECV Center' in the technically complex B2B industry. The website started generating revenue from the first month of operation

Such significant engagement resulted in successful lead generation. 4% of website users left their contact details, which is significantly better than the average rates of 1-2%.