Компания "ЭЦВ Центр" - новое слово в интернет-торговле электрическими центробежными насосами. Имея большой и успешный опыт в реализации ЭЦВ насосов в сегменте B2B, коллеги решили открыть для себя дополнительный канал продаж и завести полноценный интернет-магазин.

На момент возникновения в компании задачи по разработке сайта, мы продолжительное время уже работали совместно над запусками контекстной рекламы. Поэтому разработку нового направления было решено доверить нам.

Что нужно для разработки хорошего интернет-магазина? Давайте поразбираемся вместе.

Наверное, крутой дизайн нужен для хорошего интернет-магазина. Конечно нужен, но надо четко понимать, в чем именно заключается его крутость. Современные реалии приучили человека покупать в интернете, проникновение интернет-торговли в жизнь домашних хозяйств растет каждый год. Лидеры отрасли, разумеется, маркетплейсы и агрегаторы. Что мы можем сказать про них, про дизайн сайтов маркетплейсов и агрегаторов?

Дизайн там не отвлекает от покупки. Все направлено только на то, чтобы человек не ушел с сайта без оплаты. Никаких сложных и вычурных элементов, никаких резких переходов, пользователю должно быть сразу понятно, как заказать, как оплатить.

Когда мы начали анализировать конкурентную среду "ЭЦВ Центр", мы увидели, что сайты конкурентов громоздкие и тяжелые для восприятия. Только очень заинтересованный человек на некоторых сайтах смог бы дойти до этапа заказа и оплаты, поскольку даже сам процесс выбора товара представляет "танцы с бубном".

Нас это, понятное дело, не устроило. Мы хотели обеспечить заработок для сайта "ЭЦВ Центр" с самых первых дней его существования. Сфера и так максимально непростая, без бутылки хорошего менеджера по продажам не разберешься. Значит надо сделать так, чтобы будущий сайт стал этим самым хорошим менеджером.

Что нужно эффективному менеджеру? Хороший сбалансированный продукт (в нашем случае ассортимент), хорошая конкурентоспособная цена, эффективная реклама и место для продаж.

Здесь надо поблагодарить наших заказчиков, что они доверились нам и позволили поучаствовать в разработке каждого из этих аспектов. Сначала мы взялись за базу данных. По опыту скажу, что крайне малое количество российских маркетологов обращают внимание на эту часть, а для нас данные - это основа нашего маркетинга.

На момент старта разработки у заказчика не было никакой собственной базы данных, только внушительное количество разрозненных файлов с ценами, позициями и артикулами. Мы обработали все файлы, привели их к единому стандарту. Пришлось проявить недюжинную смекалку, гугление и копирайтинг, но в итоге у нас получилась таблица с уникальными ID товаров, с различными их характеристиками и свойствами, со ссылками на фотографии, предварительно размещенными на серверах Tilda, и, конечно, SEO-тегами для каждого товара.

Достаточно большое количество товаров (более 1000 шт) обязывало нас использовать автоматизацию в построении таблицы, поэтому мы написали алгоритм, который объединял или делил ячейки в нужной последовательности и в заданных условиях и формировал уникальные наименования, описания для товаров и SEO-теги. Благодаря алгоритмам и системному подходу к данным, нам довольно быстро удалась итоговая база на 32 тысячи ячеек.

Плюсом к этому, мы провели анализ цен конкурентов и предложили обработать продажные цены, чтобы обеспечить их конкурентоспособность и правильное восприятие пользователем. При этом, мы сохранили среднюю наценку на уровне, определенном заказчиком.

Наша таблица стала основой для того, чтобы пользователь сайта мог успешно пользоваться фильтрами, сортировкой и поиском. И это серьезно влияет на продажи сайта, увеличивая конверсию.

Параллельно с работой над базой данных мы делали прототипы и дизайн страниц сайта. Ориентируясь на наше исследование потребителей, мы разрабатывали страницы в классической стилистике. Строгие линии, логичная последовательность блоков, синяя гамма цветов с контрастным оранжевым компонентом, много внимания десктопной версии сайта - все это удовлетворение потребностей консервативной целевой аудитории проекта.

Заказчик, как и в случае с базой данных, тоже не обладал необходимым набором контента для сайта, поэтому мы разработали весь контент с нуля. На базе предоставленного логотипа мы разработали набор пиктограмм, подготовили изображения с лицензией CC0, отрисовали баннеры и ключевые элементы, написали продающие тексты и юридические документы (Политику конфиденциальности, Правила пользования сайтом и Публичную оферту).

Последовательный дизайн всех страниц, правильная сетка для размещения элементов, повторяющаяся графика и продающие тексты мотивировали пользователей сайта сосредоточится на товарном каталоге. Посещение товарного каталога, важная часть воронки продаж, для нас была первой целью, обеспечивающей знакомство с продуктом и возможность его выбора по заданным параметрам. Наши методы сработали, уже в первый месяц эксплуатации сайта, до каталога добрались и побывали на трех его страницах больше 40% пользователей. Такое значительное вовлечение обеспечило хорошую лидогенерацию. Свои контактные данные оставили 4% пользователей сайта.

Как итог, можно сказать, что благодаря качественной работе с данными, ценообразованию и дизайну, соответствовавшему интересам целевой аудитории, нам удалось разработать сайт для компании "ЭЦВ Центр" в технически сложной B2B отрасли, который начал приносить доход с первого месяца эксплуатации.

Хотите, чтобы у вас был сайт, который может принести доход с первого месяца, отправляйте заявку на разработку, мы будем рады!